سياسة الإرجاع

إذا تم تسليم منتج خاطئ أو تم اكتشاف عيب في المنتج بعد استلامه، يمكنك إرجاعه وفقًا للشروط التالية:

شروط الإرجاع:

يمكن إرجاع المنتجات خلال 24 ساعة من تاريخ استلامها.

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي حالته الأصلية.

إذا كانت المنتجات تحتوي على عيوب أو تم إرسال منتج خاطئ، فإننا نتكفل بإرجاع المنتج مجانًا.

إجراءات الإرجاع:

يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء خلال فترة الإرجاع المحددة لإعلامنا بالعيب أو الخطأ في المنتج.

سيتم إرسال تعليمات حول كيفية إعادة المنتج، وإذا تم قبول الإرجاع، سيتم استبدال المنتج أو إعادة المبلغ حسب اختيارك.

التكاليف:

في حال كانت عملية الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل إرسال منتج خاطئ أو عيوب تصنيع)، فإننا سنتحمل تكاليف الشحن.

في حال كان الإرجاع لأسباب أخرى (مثل تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج)، سيتحمل العميل تكاليف الشحن.